It is possible to place a custom order. Please contact me to discuss the possibilities.For custom assignments, the agreed price must be paid in advance. Once this is done, I will start working for you.I send a picture of the end result and only when you are satisfied I send it to you.Please note that custom orders are not eligible for returns and refunds.

Het is mogelijk om een custom bestelling te plaatsen. Neem hiervoor contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken.
Bij custom opdrachten dient de afgesproken prijs vooraf betaald te worden. Zodra dit gedaan is, ga ik voor u aan het werk.
Ik stuur een foto van het eindresultaat en pas als u tevreden bent stuur ik het naar u op.
Houd u er rekening mee dat custom bestellingen niet in aanmerking komen voor retouren en refunds.

Although I always ship quickly, it can happen that a package takes a little longer to arrive at your home. This applies mainly to foreign shipments. A parcel generally arrives faster than letterbox mail.How long it takes for your order to arrive depends partly on where you live and is therefore not easy to say. Feel free to ask how long it can take approximately for your country.I am not responsible for foreign postal companies and their working methods. In case of delivery problems, please contact me to find a solution.

Alhoewel ik altijd snel verzend kan het gebeuren dat een pakje er wat langer over doet om bij u aan te komen. Dit geld voornamelijk voor buitenlandse verzendingen. Een pakje komt over het algemeen sneller aan dan brievenbuspost.
Hoe lang het duurt voordat uw bestelling aankomt hangt mede af van waar u woont en is daarom niet zomaar te zeggen. Vraag gerust hoe lang het ongeveer voor uw land kan duren.

Ik ben niet verantwoordelijk voor buitenlandse postbedrijven en hun werkwijze. Neem bij bezorgproblemen contact met mij op om tot een oplossing te komen.

Although I photograph my items carefully, colors can always differ. This has to do, for example, with the settings of your device and / or the display on your screen.There may also be a slight deviation in color due to a different paint bath, but I always use the same fabric / color when buying.The sizes of a tipi can differ by about 2cm, this is due to the stretchability of the fabrics used.

Alhoewel ik mijn items zorgvuldig fotografeer, kunnen kleuren altijd afwijken. Dit heeft bijvoorbeeld te maken met de instellingen van uw apparaat en/of de weergave op uw beeldscherm.
Ook kan er een lichte afwijking in kleur ontstaan door een ander verfbad, maar ik gebruik altijd dezelfde stof/kleur bij het inkopen.

De maten van een tipi kunnen ongeveer 2cm afwijken, dit komt door de rekbaarheid van de gebruikte stoffen.

All my offered products state within how many working days the product will be shipped. Usually, the ordered product is also shipped within the indicated time, but it may happen that there is a delay.This can occur if, for example, I suddenly receive a lot of orders or that material has to be ordered.If there is a delay of 2 days or more, I will always contact you.

Verzenden:
Bij al mijn aangeboden producten staat vermeld binnen hoeveel werkdagen het product wordt verzonden. Het kan voor komen dat er een vertraging ontstaat.
Dit kan ontstaan als er bijvoorbeeld grotere drukte is of dat materiaal besteld moet worden.
Indien er een vertraging is van 2 dagen of meer, neem ik altijd contact met u op.

Retouren:
Indien je het item terug wil sturen, dan kan dat binnen 14 dagen. Stuur ons de trackingcode zodat wij het pakket kunnen volgen. De kosten voor retouren zijn voor de rekening van de koper. Je ontvangt je aankoopbedrag en verzendkosten (alleen EU) retour na ontvangst en controle van het item. Het item mag niet gebruikt zijn! Kosten voor reiniging of als het niet meer verkoopbaar is zijn voor de koper

I always send packages with a tracking code. You will receive this as soon as I ship the package.Small items are sent in an envelope, of course well packed. Unfortunately, the postal company does not offer the possibility to send this abroad with track & trace.

Ik verstuur pakketten altijd met een trackingcode. Deze ontvangt u zodra ik het pakket verzend.

Kleine items worden in een enveloppe verstuurd, uiteraard goed verpakt. Helaas bied het postbedrijf geen mogelijkheid om dit met track&trace te verzenden naar het buitenland.

Sorry, but I don't participate in that. I get weekly requests to give away my items or donate in any form, but I'm already busy enough with my customers' orders.

Sorry, maar daar doe ik niet aan mee. Ik krijg wekelijks verzoeken om mijn items weg te geven of te doneren in welke vorm dan ook, maar ik heb het al druk genoeg met de bestellingen van mijn klanten.

I always advise my clients to follow the package closely after I have sent it. You can then see when they come by. Were you absent for a while? Please contact your postal company to make another appointment for the delivery or where you can pick up the package.Important: Don't wait too long to contact your postal company or pick up if you weren't home. Postal companies usually only wait a few days, after which they send the package back. Any costs resulting from this are for the account of the customer.This also applies to orders that cannot be delivered due to an incorrect address that was added by you when ordering.

Ik raad mijn klanten altijd aan het pakket goed te volgen nadat ik het heb gestuurd. U kunt dan zien wanneer ze langs komen. Was u toch even afwezig? Neem dan contact op met uw postbedrijf om een andere afspraak te maken voor de levering of waar u het pakket op kunt halen.

Belangrijk: wacht niet te lang met het contact opnemen met uw postbedrijf of met het afhalen als u niet thuis was. Postbedrijven wachten meestal maar enkele dagen, daarna sturen zij het pakket weer terug. Eventuele kosten die daaruit voort komen zijn voor de rekening van de klant.
Dit geld ook voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden door een foutief adres die bij het bestellen door u is toegevoegd.

You can cancel an order within 12 hours.After these hours we print our shippinglabels and are paid for. So cancelation after 12 hours will result in a refund minus the shippingcosts.If you refuse the package on delivery and the package is send back, you will get the standard refund (item minus shippingcosts), but minus 25%.

You can cancel an order within 12 hours.
After these hours we print our shippinglabels and are paid for. So cancelation after 12 hours will result in a refund minus the shippingcosts.
If you refuse the package on delivery and the package is send back, you will get the standard refund (item minus shippingcosts), but minus 25%.

If this happends, please check with your neighbours if they have accepted it on your behalf. Do you have an porter, reception or mailroom? Check if they have accepted it.If this is not the case, contact me. In many (not all!) cases I can find out which local company is responsable for the delivery. I can give you this information so you can contact them to find out more. I cannot contact them, only the addressee (you).

If this happends, please check with your neighbours if they have accepted it on your behalf. Do you have an porter, reception or mailroom? Check if they have accepted it.
If this is not the case, contact me. In many (not all!) cases I can find out which local company is responsable for the delivery. I can give you this information so you can contact them to find out more. I cannot contact them, only the addressee (you).