Les bijoux sont imaginés et fabriqués par mes seules petites mains dans mon atelier du sud ouest (les Landes) de la France. Tout les bijoux sont fabriqués à la commande, dans un but écologique, et afin d'éviter le gaspillage de matières, je n’ai pas de stock dormant. C'est pour cette raison qu'il me faut un peu plus de temps pour expédier vos colis !

Pour les bracelets, mesurez votre tour de poignet et ajoutez environ 1,5 cm pour le confort.
Pour les colliers, mesurez votre collier préféré ou utilisez un fil ou un câble placé autour de votre cou à la longueur souhaitée, que vous mesurez ensuite.
Pour superposer les colliers, calculez 5cm de différence entre chaque chaîne (ou d'avantage si le collier a un pendentif large).

Malgré que nos bijoux soient résistant et d'une belle qualité avec un faible risque d’oxydation. Nous vous conseillons néanmoins d’éviter le contact avec les produits chimiques afin de préserver la belle couleur de votre bijou et son éclat pendant très longtemps.
Evitez au maximum le contact avec le savon, le parfum, les cosmétiques. Évitez également de faire du sport en les portant, ainsi que les baignades. De temps en temps, pensez à les retirer au moment de vous coucher. Les petits pochons en coton glissés dans vos commandes sont les alliés de vos bijoux. Ils les mettent à l'abri de la lumière et de l'humidité. Cela évitera même qu'ils s'emmêlent. Enfin, pour nettoyer vos bijoux, un chiffon doux et sec suffira à les faire briller.

Vos petits bijoux sont fabriqués à la commande, ce qui signifie que je fabrique vos bijoux spécialement pour vous et sur mesure. Je n'ai pas de stock d'avance, afin d'éviter le gaspillage de matières. La fabrication de vos bijoux prend entre 1 à 3 jours ouvrés, ensuite je procède a l'expédition de votre commande! Une fois expédié, le transport de votre commande prend environ 2 à 5 jours ouvrés en France, 5 à 10 jours ouvrés hors France pour une livraison standard en lettre suivie.
Vous pouvez toutefois choisir l'option de livraison en Colissimo afin d'être livré plus rapidement, c'est-à-dire entre 48 et 72h ouvrés (cette option n'est disponible que pour la France)
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Tous nos bijoux sont garantis 1 an, sous présentation d’un justificatif d’achat.
Placez votre petit bijou dans un emballage solide pour le préserver de tout soucis durant le transport. Adressez-le en colis suivi à l'adresse donnée via nos échanges (Messagerie Etsy) suite à ce désagrément.
N’oubliez pas de joindre un petit mot à votre envoi, en indiquant la référence de votre commande et le souci rencontré.
Nous vous envoyons un petit message pour vous avertir de la réception de votre bijou, qui sera ensuite réparé dans notre atelier. Nous vous tenons informée de chaque étape.
Le délai de réparation varie en fonction du souci rencontré, et peut aller jusqu’à un mois.

Cela me fait énormément plaisir lorsque vous choisissez Howlitetrib pour vos cadeaux d'anniversaire, Noël, etc. Afin de me le notifier, il suffit simplement d'ajouter l’option cadeau (en supplément payant) au panier.
Il est également possible de glisser un mot pour votre cadeau, notez le au moment du panier en note!

J'accepte sans problème les retours (sauf les boucles d'oreilles par mesure d'hygiène, demande de personnalisation), à renvoyez sous 14 jours suivant la réception du colis. Sachez que je ne rembourse pas les frais de port sur la commande, seulement la valeur des bijoux.
Veuillez d'abord m'envoyer un message pour me faire part de votre demande de retour d'un bijou, et ainsi je vous indiquerai l'adresse afin de me renvoyer le bijou (bien emballer et en suivie). Je ne suis pas responsable de la perte du colis lors de votre renvoi du bijou. J'effectuerai le remboursement du bijou uniquement lorsque j'aurai reçu le retour du bijou (à l'état d'origine).

Bien entendu! Créons ensemble un bijou qui vous ressemble, c'est tellement satisfaisant ! De plus votre bijou sera unique, fabriqué uniquement pour vous !Il suffit simplement de me contacter par mail à l’adresse suivante : howlitetrib@gmail.com
Si votre demande est possible (en fonction de mes compétences et de mes matières premières), cela sera avec plaisir que je vous dirai oui! Les délais de fabrication de vos bijoux sont personnalisés sont de 1 à 10 jours ouvrés. Les commandes personnalisées se réalise donc hors du site et les paiements se font par virement bancaire.
Une fois le paiement reçu, je procède au traitement de votre commande et je vous transmettrai le numéro de suivi du colis via mail suite à nos échanges.

Nos matériaux ? Durable et de qualité dans le but de vous proposer des bijoux uniques et et de qualité, que vous pourrez porter dans toutes vos aventures les plus folles.
Nos créations sont dorés à l'or fin ou en gold-filled. Ils sont garantis sans plomb, ni cadmium ni nickel.
Nos pierres semi précieuses et nos perles d'eau douces ? Sourcés et sélectionnés de façon minutieuse pour leur qualité, leur beauté et leur résistance. Chaque pierre ou perle est unique et naturelle, ce qui peut expliquer leur différences et irrégularité : mais cela en fait un véritable charme.
La localisation de nos matières premières ? France et Europe (Espagne, Allemagne et Grèce) afin de limiter notre empreinte carbone.