Best Western Plaza Hotel Stuttgart Filderstadt

Steinbach U.

09.04.24

8 Sehr gut

Positiv Sehr freundliche Staff beim Frühstück. Reklamierte Mängel wurden vom Personal sofort behoben Kommentar vom Hotel
Hallo Herr Steinbach, danke für eien tolle Bewertung. Schön, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten haben. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Es grüßt Sie freundlich / Best regards Frau Sandra Nottka Assistentin der Betriebsleitung / assistant to the manager

13.03.24

4.6 Ansprechend

Positiv Teekocher & Wasser im Zimmer Kommentar vom Hotel
Schön, dass Sie unsere Tessstation nutzen konnten. Negativ Sauberkeit im Bad, Wände schmutzig, Boden in der Dusche entweder nur verkalkt oder schmutzig, WC: man muss erst ein paar mal pumpen bevor die Spülung ihren Dienst tut und das ist bei dem Model alles andere als angenehm. Flecken an den Vorhängen, ungute Aufteilung des Zimmers. Kommentar vom Hotel
Guten Tag lieber Reisender, ich würde es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie mich auch direkt kontaktieren könnten. Gerne prüfen wir nun alle Zimmer und die benannten Mängel zu beseitigen. Danke für Ihre offenen Worte. Nur durch offene Kritik haben wir die Möglichkeit auch etwas zu ändern :) Es grüßt Sie freundlich / Best regards Frau Sandra Nottka Assistenten der Betriebsleitung / assistant to the manager

07.03.24

3.8 Ansprechend

Negativ Schimmel in der Dusche, viel zu teuer

29.02.24

6.9 Befriedigend

Positiv Gutes Frühstück! Nette Mitarbeiter. Die Info zum zwecks Parken vor dem Hotel gab es, wurde aber nur spärlich ausgewiesen. Nett ist die Kaffebar im Zimmer. Kommentar vom Hotel
Guten Tag lieber Gast, es freut mich, dass Sie einen guten Start in den Tag hatten mit unserem Frühstücksbüfett. Danke für Ihre netten Worte über unser Team. Negativ Das Bad geht gar nicht. In der Dusche findet sich Schimmel in den Ecken wieder. Der Lüfter sitzt mit in der Dusche und würde sich auch über einen Tausch des Filters freuen. Der Duschkopf ist wirklich unschön anzusehen mit Kalkstein o.ä. Wenn die Probleme im Bad beseitigt sind ist das Hotel aber uneingeschränkt zu empfehlen. Kommentar vom Hotel
Zu erst bitten wir um Verzeihung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir direkt unseren Haustechniker in Ihr Zimmer geschickt hatten. Danke für deine offenen Worte an uns.

04.12.23

7.8 Gut

Positiv Schönes, großes, gut eingerichtetes Zimmer. Gut gestaltetes Bad mit ausreichend Ablagemöglichkeiten. Kein Fluglärm, da Hotel nicht in Einflugschneise liegt. Ausreichend kostenlose Parkplätze. Sehr empfehlenswertes Hotel. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihre netten und sachlichen Worte. Es ist toll, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Somit hoffe ich, dass wir Sie auch bald wieder als Gast willkommen heißen dürfen.