CatsMode

Katze Sechseck | Katzenbrücke | Katzenschritte

Kyiw, Ukraine
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Zuletzt aktualisiert am 15. Mär 2024

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Häufig gestellte Fragen

Wie lauten Ihre Versandbedingungen?

CatsMode bietet weltweiten Versand durch zuverlässige Kuriere wie DHL, USPS, FedEx und UPS. Der internationale Versand kann nicht beschleunigt werden und die Laufzeit/Zollabfertigung kann variieren.Einzelheiten zum Versand, einschließlich Tarifen und Zollinformationen, finden Sie auf unserer Seite „Versandrichtlinien“. Die Herstellung unserer maßgeschneiderten handgefertigten Produkte dauert 1-2 Tage. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

VERSENDET CATSMODE INTERNATIONAL?

Ja, CatsMode versendet international! Wir bieten weltweiten Versand an, um unserem globalen Kundenstamm gerecht zu werden. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen.

Ich muss die Adresse meiner Bestellung ändern. WAS SOLL ICH MACHEN?

Wir können die Adresse nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu prüfen, ob die Änderung möglich ist.

Welche Schritte muss ich unternehmen, wenn meine Bestellung als geliefert markiert ist, ich sie aber nicht erhalten habe?

Seien Sie versichert, wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Einzelheiten zu Ihrem Problem und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns umgehend um das Problem kümmern und es für Sie lösen!

KANN ICH DIE CAT-WANDMÖBEL IN ZIEGEL/BETON EINBAUEN?

Sie können die Katzenwandmöbel an einer Vielzahl von massiven Wänden montieren, einschließlich Trockenbauwänden oder Beton. Wir bieten zwei Arten von Wandhalterungen im Set an, um die Kompatibilität von Katzenwandmöbeln mit verschiedenen Oberflächen zu gewährleisten.

KANN ICH DIE CAT-WANDMÖBEL IM AUSSENBEREICH INSTALLIEREN?

Unsere Katzenwandmöbel sind ausschließlich für den Innenbereich konzipiert. Aufgrund der natürlichen Empfindlichkeit von Holz gegenüber extremen Temperaturschwankungen, hoher Luftfeuchtigkeit und Außenwetterbedingungen wie Schnee oder Regen wird empfohlen, die wandmontierten Katzenmöbel im Innenbereich zu installieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Möbel in einer Umgebung mit normaler Raumtemperatur und normaler Luftfeuchtigkeit stehen und ihre Langlebigkeit und Qualität erhalten bleibt.

KÖNNEN DIE WANDMÖBEL EINFACH ENTFERNT ODER NEU POSITIONIERT WERDEN, OHNE BESCHÄDIGUNG DER WÄNDE ZU VERURSACHEN?

Ja, die Katzenwandmöbel können problemlos entfernt oder neu positioniert werden, ohne dass die Wände beschädigt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass Katzenregale mithilfe von Ankern befestigt werden, die durch Bohren in die Wand erfolgen. Folglich bleiben die Löcher bestehen, wenn die Katzenwandmöbel entfernt werden. Sie können das Katzenmöbel jedoch problemlos mehrmals abbauen und neu positionieren.

Passt meine große Katze auf diese Möbel? / WAS IST DIE GEWICHTSGRENZE?

Um optimale Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, wird empfohlen, dass Ihr Katzenfreund nicht mehr als 10 kg wiegt, da dies die maximale Gewichtsgrenze ist, die die Katzenregale tragen können.

DIE ARTIKEL MEINER BESTELLUNG WURDEN IN BESCHÄDIGTEM ZUSTAND GELIEFERT. Was soll ich in einer solchen Situation tun?

Sollte Ihr Paket in beschädigtem Zustand ankommen, bewahren Sie bitte die Originalverpackung und das gesamte Verpackungsmaterial auf. Überprüfen Sie alle Gegenstände gründlich, um sicherzustellen, dass auch keines beschädigt wurde. In einigen Fällen kann der Spediteur eine persönliche Inspektion des Pakets und seines Inhalts verlangen, um die Ausstellung eines Ersatzes zu erleichtern. Sollten Sie auf ein beschädigtes Paket stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir benötigen Fotos von der Innen- und Außenseite des Kartons sowie Bilder des Versandetiketts und etwaiger beschädigter Artikel. Seien Sie versichert, wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ersatzartikel zu versenden. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder glauben, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich umgehend an uns. Es'

KANN ICH EINEN INDIVIDUELLEN ODER PERSONALISIERTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Maßgeschneiderte oder personalisierte Katzenwandmöbel sind leider vom Umtausch ausgeschlossen. Jedes Stück ist individuell auf Ihre Spezifikationen zugeschnitten, sodass eine Rückgabe dieser Artikel unpraktisch ist. Wir empfehlen Ihnen, die Anpassungsdetails sorgfältig durchzulesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie spezielle Bedenken oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden, um Hilfe zu erhalten.