Pour passer une commande, parcourez simplement nos listes de produits, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse, où vous pourrez fournir vos informations d'expédition et vos détails de paiement. Après un paiement réussi, votre commande sera confirmée.

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Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité pour garantir la protection de vos données.

We accept various payment methods, including major credit and debit cards, as well as PayPal. All transactions are securely processed to ensure your data is protected.

Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement et du produit spécifique. Veuillez vérifier les listes de produits individuelles pour connaître les délais d'expédition estimés. Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible et vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande en route.

The delivery time can vary depending on your location and the specific product. Please check the individual product listings for estimated shipping times. We strive to process orders as quickly as possible, and you'll receive a tracking number once your order is on its way.

Oui, nous proposons une expédition dans le monde entier avec UPS, DHL, TNT, FedEx et, pour certaines livraisons, National Post Service. Nous sommes fiers de partager nos produits uniques avec des clients du monde entier. Veuillez noter que les délais d'expédition internationaux peuvent varier et que tous les droits de douane ou taxes applicables sont à la charge de l'acheteur.

Yes, we do offer worldwide shipping with UPS, DHL, TNT, FedEx and in some deliveries National Post Service. We're proud to share our unique products with customers worldwide. Please note that international shipping times may vary, and any applicable customs duties or taxes are the responsibility of the buyer.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de vos articles, et nous serons heureux de vous aider avec les retours ou les échanges. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

We want you to be completely satisfied with your purchase. If you're not happy with your order, please contact us within 14 days of receiving your items, and we'll be happy to assist you with returns or exchanges. Please review our return policy for more details.

Oui, tous nos produits sont fabriqués à la main par des artisans locaux, y compris des productrices rurales qualifiées. Nous sommes fiers de soutenir leur talent et de préserver le savoir-faire traditionnel tout en créant des articles uniques et de haute qualité.

Yes, all of our products are handcrafted by local artisans, including skilled rural women producers. We take pride in supporting their talent and preserving traditional craftsmanship while creating unique and high-quality items.

Certains de nos textiles sont fièrement certifiés avec des indications géographiques, mettant en valeur le patrimoine culturel d'Iznik. Vous retrouverez ces certifications mentionnées dans les descriptions de produits des articles éligibles.

Some of our textiles are proudly certified with geographical indications, highlighting the cultural heritage of Iznik. You'll find these certifications mentioned in the product descriptions of the eligible items.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter via le système de messagerie d'Etsy, et nous serons heureux de vous aider dans les plus brefs délais. Nous sommes là pour rendre votre expérience de magasinage agréable et sans tracas.

If you have any more questions or need further information, please feel free to contact us through Etsy's messaging system, and we'll be happy to assist you promptly. We're here to make your shopping experience enjoyable and hassle-free.