Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit et PayPal à la caisse.

We currently accept both Credit Card and Paypal payments at checkout.

Tous nos boutons, tirettes, poignées, crochets muraux et retenues de rideau sont fabriqués à la main et fabriqués sur commande.Pour toutes les commandes nationales australiennes - un tarif forfaitaire de 9,95 $ s’applique, et votre colis arrivera via différents courriers, en fonction de votre emplacement. Notre livraison nationale forfaitaire comprend les frais de port, la manutention et le suivi des colis.

All of our knob, pulls, handles, wall hooks and curtain holdbacks are handmade and made to order.

For all domestic Australian orders - a flat rate of $9.95 applies, and your parcel will arrive via varying couriers, depending on your location. Our flat-fee domestic delivery includes postage, handling and package tracking.

Oui, nous le faisons! Nous offrons deux options pour les commandes internationales - standard traçable (toutes les commandes internationales sont traçables) et traçable avec signature à la livraison. SI VOUS SOUHAITEZ QUE VOTRE COMMANDE SOIT TRAÇABLE AVEC SIGNATURE À LA LIVRAISON, VOUS DEVEZ SÉLECTIONNER L’OPTION « SIGNATURE À LA LIVRAISON » DANS LA SECTION EXPÉDITION DE LA PAGE DE PAIEMENT. Do.Up n’est PAS responsable des commandes perdues. Toute commande perdue devra être suivie par l’acheteur auprès de la société d’affranchissement en utilisant le numéro de suivi fourni. L’expédition depuis l’Australie peut prendre environ 2 à 4 semaines.

Yes we do! We offer two options for International orders - standard trackable (all international orders are trackable) and trackable with signature on delivery. IF YOU WOULD LIKE YOUR ORDER TO BE TRACKABLE WITH SIGNATURE ON DELIVERY YOU MUST SELECT THE "SIGNATURE ON DELIVERY" OPTION’ IN THE SHIPPING SECTION ON THE CHECKOUT PAGE. Do.Up is NOT responsible for any lost orders. Any lost orders will need to be followed up by the buyer with the postage company using the tracking number provided. Shipping from Australia can take approximately 2 to 4 weeks.

Si une adresse incorrecte a été fournie au moment de la transaction et qu’une commande est retournée à DoUp, vous devrez payer pour que ce colis soit renvoyé.Veuillez vous référer à notre site Web - www.doup.com.au - pour nos termes et conditions complets.

If an incorrect address has been provided at the time of transaction and an order is returned to DoUp you will be required to pay for this package to be re-sent.

Please refer to our website - www.doup.com.au - for our full terms and conditions.

Si votre commande est livrée dans un état endommagé ou cassé, veuillez nous en informer afin que nous puissions rectifier. Nous prenons soin d’emballer votre achat et prenons toutes les mesures possibles pour nous assurer que nos produits arrivent en une seule pièce parfaite.

If your order is delivered in a damaged or broken state, please advise us so we can rectify. We do take care in packaging up your purchase and take every measure possible to ensure our products arrive in one perfect piece.

Si vous avez changé d’avis ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour retourner votre (vos) article(s) dans les 30 jours suivant la date de livraison. Notez que les retours ne sont pas acceptés pour la vente d’articles, de commandes spéciales, d’articles qui ont été installés, modifiés, composants manquants et qui ne sont plus dans leur emballage scellé d’origine.Lors du retour, votre article sera inspecté et des remboursements seront émis pour le prix d’achat. Les frais de livraison ne sont pas remboursables à l’exception des défauts de fabrication ou des dommages de transit. Do.Up se réserve le droit de refuser les retours d’articles qui ne sont pas à l’état neuf en raison de dommages ou d’une mauvaise utilisation par le client. Assurez-vous que les articles sont emballés en toute sécurité et que vous suivez votre article. Prévoyez un délai de traitement de 3 semaines.

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