AtelierOracle prend une petite pause
Avis
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akita le 08 mai 2022
5 étoiles sur 5Senteur, visuel, emballage, tout est magique dans ces bougies *-* On ressent tout l'amour et la passion que la créatrice de ces merveilles a infusé dans chaque pièce. Merci, gratitude immense.
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Johanne le 13 févr. 2022
5 étoiles sur 5J'avais déjà la brume Amour et douceur, j'ai voulu tenter Détente et apaisement, les 2 sont vraiment très agréables, avec un doux parfum qui ne prend pas la tête.
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Johanne le 13 févr. 2022
5 étoiles sur 5Je suis ravie de cette nouvelle commande, c'est une première pour moi concernant les fondants et je suis vraiment très contente du doux parfum dégagé lorsqu'ils fondent.
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Viviane le 04 févr. 2022
5 étoiles sur 5Enchantée par cette bougie. Elle est magnifique et son parfum accompagne parfaitement mes moments de recueil. Merci beaucoup ❤️
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Viviane le 04 févr. 2022
5 étoiles sur 5L’objet est sublime et l’odeur enchanteresse. Je suis ravie merci beaucoup !!
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Emi le 03 févr. 2022
5 étoiles sur 5Magnifique produit, l'emballage et l'envoi son soignés. Parfait pour mes moments détente.
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Louise le 26 janv. 2022
5 étoiles sur 5J'adore! J'ouvrais à peine le colis que ca sentait déjà merveilleusement bon :) l'envoi est rapide et soigné, je recommanderai sans hésiter !
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Delphi le 08 nov. 2021
4 étoiles sur 5On a même pas besoin d'ouvrir le petit colis pour sentir le parfum des fondants... les petites cart s explicatives... génial :)
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Floriane le 21 juin 2021
5 étoiles sur 5Très bon produit! J’ai acheté un coffret pour la fête des mères, et ma maman en est ravie... petit parfum délicat qui sent bon la nature, elle adore ! ☺️
Hello & bienvenue à l’Atelier Oracle !
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Foire aux Questions
Atelier Oracle
Bienvenue à l’Atelier Oracle ! C’est au coeur des montagnes & des forêts vosgiennes que nous créons nos bijoux en cristaux & pierres semi-précieuses ainsi que des bougies cristallines naturelles.
Nos produits sont artisanaux, durables, éthiques, vegan et réalisés avec soin dans le but de vous apporter magie & poésie.
Chaque pièce est réalisée artisanalement : que ce soit la fabrication, les photographies, la mise en ligne, le packaging, et l’expédition jusqu’à vous !
La qualité et la durabilité sont des valeurs essentiels pour nous. Ainsi toutes nos pierres sont véritables et nous choisissons des métaux sans nickel ou plomb. C’est pour cette raison que toutes nos créations sont garanties 2 ans.
Les cristaux
Les cristaux sont des pierres naturelles issues du coeur de la Terre. De ce fait ils sont tous uniques et peuvent avoir des marques, des rayures ou des inclusions. Ils sont imparfaits comme nous.
Les cristaux sont des objets fragiles qui peuvent se briser si vous les faites tomber. Si cela arrive je ne pourrais malheureusement ni les réparer ni les rembourser.
Instructions d'entretien
Afin de favoriser la bonne santé de vos bijoux, nous vous invitons à suivre ces quelques conseils :
* Ôtez les pour vous baigner ou vous laver.
* Évitez le contact avec des produits chimiques tels que parfums, lotions pour le corps etc,
* Nettoyez-les en utilisant un chiffon doux,
* Rangez-les soigneusement dans l'emballage fourni lors de votre achat ou dans tout rangement adapté.
L'envoi de votre bijou
Les bijoux Oracle sont livrés prêts à offrir dans un écrin marquéde notre logo et garni de pétales de roses. Ceux-ci sont expédiés dans une enveloppe bulle via une lettre suivie afin de vous assurer sécurité & traçabilité lors de l’envoi. Le délai d’expédition est spécifié pour chacun et peut varier selon le temps de fabrication.
A partir du moment où votre commande a été postée comptez 2 à 4 jours pour qu’elle parvienne si vous êtes en France.
Retours & Echanges
Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou que vous en êtes insatisfait, merci de nous contacter directement avant de nous laisser un avis négatif. Nous ferons tout notre possible afin que vous soyez satisfait de votre achat.
Merci de nous contacter au préalable pour toute demande d’échange ou de retour de votre achat. Si vous souhaitez nous renvoyer votre bijou, celui-ci ne doit pas avoir été porté et ne doit pas être endommagé. Le remboursement vous sera transmis après réception de celui-ci. Les frais de retour sont à la charge du l’acheteur excepté s’il s’agit d’un défaut de conception de notre part. En ce cas nous vous transmettrons une étiquette de retour et ferons tout notre possible pour le solutionner.
Les bougies cristallines
Fabriquée artisanalement dans mon atelier et composée à 100% de cire de soja elle est garantie complètement naturelle, non polluante pour votre maison et vegan.
Caché au coeur de chacune d'elle se trouve un cristal prêt à vous transmettre ses énergies au fur et à mesure de la combustion de la bougie. Il est accompagné de petites pierres roulées qui ornent le dessus de chaque bougie.
Les bienfaits des pierres & des huiles essentielles bio sont diffusés dans votre maison grâce à la chaleur de la combustion de la bougie.
Les cristaux & les huiles essentielles choisies créent ainsi une synergie et chaque aspect de la bougie, les huiles essentielles, les cristaux, les fleurs séchées renforcent cette dynamique.
Format des bougies & expéditions
Chaque bougie est disponible en 2 formats. Le petit format est de 60 ml et durera une vingtaine d'heures. Le grand format est de 120 ml et durera une trentaine d'heures. La durée de combustion de la bougie est une estimation et peut varier en fonction de l'atmosphère de votre maison.
Le pot en verre est réutilisable tout comme les cristaux. La cire de soja est très facile à nettoyer avec de l'eau chaude savonneuse.
Les bougies Oracle sont livrées prêtes à offrir dans une pochette de lin naturel. Celles-ci sont expédiés dans un carton rempli de fibres de pin afin de les protéger de tout choc pendant leur voyage. L'expédition s'effectue via Colissimo afin de vous assurer sécurité & traçabilité lors de l'envoi.
Avertissement sur les huiles essentielles & conseils d'utilisation des bougies
Les huiles essentielles sont déconseillées pour les femmes enceintes et allaitantes ainsi que pour les enfants de moins de 6 ans.
Conseils :
*Veillez à ce que la bougie soit posée sur une surface plane et à l'abri des courants d'air.
*Ne laissez pas brûler une bougie sans surveillance.
Couper l'extrémité noire de la mèche ou les résidus avant de l'allumer.
*Laisser brûler la bougie de façon à ce que sa surface soit complètement liquide afin d'éviter la formation de puit.
*Ne pas laisser la bougie brûler plus de 2h d'affilée pour sa durabilité.
*Ne pas refermer le couvercle lorsque la bougie est allumée.
*Attendre que la cire soit complètement figée avant de déplacer la bougie.
*Refermer le couvercle de la bougie après usage.
Expéditions
En cas de dommage durant le transport, une réclamation doit être formulée auprès du transporteur dès réception de l'envoi. L'Atelier Oracle ne saurait être tenu pour responsable de toute dégradation, de perte ou de vol de colis par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun remboursement ni renvoi ne pourra être envisagé.Le mode de livraison suivi permet d'effectuer un suivi de votre colis lors de son acheminement. En cas de problème relatif à cet acheminement, de perte ou de vol, aucun remboursement ne sera effectué car la responsabilité est celle du transporteur.
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