Nous acceptons les paiements via Direct Checkout.

Le paiement doit être effectué dans les 3 jours suivant l’achat.
Les paiements non reçus dans les 3 jours seront traités comme des non-paiements et le
la transaction sera annulée et le produit sera disponible pour les autres clients.

Etsy sécurise vos informations de paiement. Les boutiques Etsy ne reçoivent jamais les informations de votre carte de crédit.

Nous emballons et expédions personnellement tous les articles.

Nous expédions toujours à votre adresse Etsy, sauf si vous en fournissez une autre.
Si vous souhaitez expédier à une adresse différente, veuillez nous en informer avant le paiement.

Veuillez vous assurer que l’adresse à laquelle nous expédions est correcte. Les étiquettes sont générées automatiquement en fonction des informations d’expédition contenues dans la facture. Je ne peux être tenu responsable des articles expédiés à la mauvaise adresse fournie par le client.

Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Europe/Pologne.
La plupart des commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, une fois le paiement reçu.
Tous les articles en stock sont postés dans les 1 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
Les autres produits sont expédiés dans les délais indiqués sur la page de mise en vente d’objets.

Le délai de livraison approximatif est de 7 à 14 jours ouvrables.
Mais parfois, cela peut prendre plus de temps, même 3 à 5 semaines, donc si vous ne recevez pas votre commande après cette heure, faites-le nous savoir, nous travaillerons ensemble sur le problème. Personnellement, je ne peux pas garantir une date de livraison.
Seulement en Pologne, le temps est plus court 2 - 3 jours.

Veuillez noter que pendant les périodes de vacances occupées (saison de Noël, fête des Mères, etc.), le délai d’expédition peut être plus long. Cela prend généralement plus de temps que d’habitude.

Le délai d’expédition des colis est hors de notre contrôle.

Options d’expédition
- via la poste polonaise - Courrier prioritaire recommandé. Il s’agit d’un service national de courrier recommandé. Les articles sont envoyés en tant que poste aérienne enregistrée en priorité (il s’agit d’une expédition plus lente).
Les envois sont numérotés et il est possible de les retracer.
Malheureusement, tous les pays ne prennent pas en charge l’option de suivi de l’envoi à la réception.
- via le service UPS - c’est l’expédition rapide donner la garantie de trace dans tous les pays.
Donc, avant l’achat, veuillez garder cela à l’esprit.

*NOTE IMPORTANTE À TOUS LES CLIENTS EN DEHORS DE LA POLOGNE*
Nous ne pouvons pas garantir que vous serez ou non facturé des taxes ou des droits de douane. Vous êtes responsable de tous les droits de douane, droits, taxes et frais applicables facturés par votre gouvernement. Veuillez contacter le bureau de douane de votre pays pour connaître les frais et tarifs respectifs sur le colis provenant de l’extérieur de votre pays.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement du pays de destination.

Les couleurs que vous voyez sur votre moniteur ne sont pas toujours les mêmes que l’élément réel. Cela dépend de votre moniteur, donc je ne peux pas vous donner une garantie que votre moniteur affiche les couleurs de la bonne façon.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Pour exécuter votre commande, vous devez nous fournir certaines informations (que vous avez autorisées Etsy à nous fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires (pour une commande personnalisée) si vous nous contactez directement.

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOS INFORMATIONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment :

• si nécessaire pour fournir nos services, par exemple lorsque nous utilisons vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
• lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à notre liste de diffusion;
• si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige; et
• si nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de nos services. Nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer nos services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

PARTAGE ET DIVULGATION DE L’INFORMATION

Les informations sur nos clients sont importantes pour notre entreprise. Nous partageons vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit :

• Etsy. Nous partageons des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir nos services et nous conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
• Fournisseurs de services. Nous engageons certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à notre boutique, tels que des sociétés de livraison (National Post et UPS) et notre bureau de comptabilité. Nous partagerons vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.
• Respect des lois. Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si nous croyons de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d’autres personnes.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Cependant, nous pouvons également être tenus de conserver ces informations pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords.

TRANSFERTS D’INFORMATIONS PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UE

Nous pouvons stocker et traiter vos informations via des services d’hébergement tiers aux États-Unis et dans d’autres juridictions. Par conséquent, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers une juridiction avec des lois de protection des données et de surveillance gouvernementale différentes de celles de votre juridiction. Si nous sommes réputés transférer des informations vous concernant en dehors de l’UE, nous nous appuyons sur le bouclier de protection des données comme base juridique pour le transfert, car Google Cloud est certifié Privacy Shield.

VOS DROITS
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Nous décrivons ces droits ci-dessous :

• Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
• Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque nous avons dû stocker des données pour des raisons juridiques), nous supprimerons généralement vos informations personnelles sur demande.
• Objet. Vous pouvez vous opposer à notre traitement de certaines de vos informations sur la base de nos intérêts légitimes et recevoir des messages marketing de notre part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, nous supprimerons vos informations personnelles à moins que nous n’ayons des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
• Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de vos préoccupations concernant notre utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

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