Je peux personnaliser et personnaliser les produits de ma boutique. Le temps de création de la pièce peut varier. Je serai toujours d’accord avec le client au préalable. Lorsque je fais une commande personnalisée, je facture 40% du montant à l’avance.

I can custom and personalized the products of my shop. The time of creating the piece may vary. I'll always agree it with the customer previously. When I do a custom order I charge 40% of the amount in advance.

· Ce travail de céramique peut avoir de petites imperfections car il est fait à la main et non industriellement.· Voyez la configuration de nos moniteurs peut faire varier légèrement la couleur. Bien que ce soit généralement imperceptible, mais je pense que c’est quelque chose que vous devriez savoir ;)· L’article que vous recevrez peut varier légèrement de la photo car il s’agit d’un article fait à la main.· La photo atrezzo n’est pas incluse sur l’achat.· Assurez-vous de lire les politiques de la boutique et si vous avez besoin de savoir ou de me dire quoi que ce soit s’il vous plaît écrivez-moi! Mon e-mail est noemarinstudio@gmail.com ou vous pouvez également utiliser le courrier etsy interne.

·This ceramic work can have small imperfections because it is handmade and not industrially.

·Behold the configuration of our monitors may cause the color to vary slightly. Although this is usually imperceptible but I think it's something you should know ;)

·The item you will receive may vary slightly from the photo because is a handmade item.

·The photo atrezzo is not included on the purchase.

·Be sure to read the policies of the shop and if you need to know or tell me anything please write me! My email is noemarinstudio@gmail.com or you can also using the internal Etsy mail.

Pour un entretien correct de la pièce, je recommande de ne pas mettre au micro-ondes ou au lave-vaisselle.

For a correct maintenance of the piece I recommend not put in the microwave or in the dishwasher.

Tous les articles ont un bel emballage ou une enveloppe avec des boîtes et des papiers kraft et les étiquettes de la marque. Selon le type d’emballage de la pièce variera. Dans tous les cas, le colis est toujours très assuré afin qu’il arrive dans les bonnes conditions.

All the items have a nice packaging or envelope with a kraft boxes and papers and the labels of the brand. Depending on the type of piece packaging will vary. In any case the package is always highly ensured so it arrives the correct conditions.

J’offre des prix de gros pour les magasins, les restaurants ou les commandes personnelles. S’il vous plaît écrivez-moi et je vous enverrai un budget :)

I offer wholesale prices for shops, restaurants or personal orders. Please write me and I will send you a budget :)

Les envois seront effectués entre 1 et 12 jours ouvrables après l’achat toujours par courrier recommandé avec numéro de suivi que je vous envoie par e-mail.Votre achat sera expédié correctement emballé afin qu’il arrive en parfait état. J’aurai besoin de votre numéro de téléphone pour la fille ou le garçon de livraison DHL. La société nous demande, d’assurer la livraison (seulement pour cela et rien d’autre). Je vous enverrai un e-mail vous demandant le téléphone et jusqu’à ce que je le reçoive, je ne pourrai pas envoyer le colis. Le processeur d’expédition DHL ne me le permet pas.Les délais de livraison sont compris entre 10 jours et un mois à compter de la date d’expédition qui a tendance à varier en fonction du pays de livraison.Une fois que l’achat a été envoyé et justifié par le numéro de suivi ne peut pas être annulé.

The shipments will be done between 1 and 12 working days after purchase always by registered mail with tracking number that I send you via email.

Your purchase will be shipped properly packaged so it arrives in perfect condition. I will need your phone number for the DHL delivery girl or boy. The company asks us, to ensure delivery (only for this and nothing else).I will send you an email asking for the phone and until I receive it I will not be able to send the package. The DHL shipping processor does not allow me.

Delivery times is between 10 days and one month from the date of shipment which tends to vary depending the country of delivery.

Once the purchase has been sent and justified by the tracking number can not be canceled.

En cas de retour du colis par la poste, parce que le client n’a pas ramassé au bureau, je vais essayer de contacter le client par e-mail Etsy. Si dans une semaine je n’ai pas de réponse, l’article sera à nouveau en ligne dans ma boutique. Si le colis n’arrive pas en parfait état, l’argent ne sera pas retourné

In case of return the package by post office to me, because the customer has not picked up in the office, I will try to contact the customer via e-mail Etsy. If in one week I have no response, the article will be on-line again in my shop. If the package does not arrive in perfect condition the money will not be returned

Si nous devons faire un remboursement, sera remboursé le prix du produit. Frais d’expédition plus le client a toujours un numéro de suivi qui garantit que le paquet a été envoyé. Par conséquent, les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

If we have to do a refund, will be refunded the product price. Shipping costs no longer the customer always has a tracking number that ensures that the packet has been sent. Therefore shipping costs are not refundable.

Lorsqu’une pièce doit être remplacée, le coût de la pièce est pris en charge par le magasin, mais les frais d’expédition seront à la charge de l’acheteur.

When a piece must be replaced the cost of the piece is assumed by the shop but the shipping charges will be borne by the buyer.

Bien qu’Etsy fasse un ajustement pour les expéditions combinées, si vous souhaitez acheter plus d’un produit, vous pouvez me contacter pour ajuster le prix des produits exacts que vous souhaitez acheter. N’oubliez pas que le prix d’expédition dépend du poids, de la taille du colis et du pays dans lequel les pièces sont envoyées. Je serai heureux d’ajuster cela pour vous :)

Although Etsy makes an adjustment for combined shippings, if you want to buy more than one product you can contact me to adjust the price of the exact products you want to buy. Remember that the price of shipping depends on weight, package size and the country to which the pieces are sent. I'll be happy to adjust this for you :)